Dažniausiai užduodami klausimai

Jeigu turite klausimų dėl savo užsakymo ar reikalinga konsultacija, susisiekite su Mumis telefonu +370 600 65535 arba elektroniniu paštu info@siprak.com.

• Kur galiu kreiptis, jei kiltų neaiškumų?

  Jeigu Jums iškilo klausimų dėl konkrečios prekės, jos užsakymo, apmokėjimo arba norite sužinoti, kada užsakytos prekės bus pristatytos, nesivaržydami kreipkitės rašydami el. paštu info@siprak.com arba skambindami telefonu +370 600 65535.
  
  

• Kodėl registruojantis reikia nurodyti ne tik adresą, bet ir telefoną?

  Norėdami išvengti klaidingų užsakymų ar pasitaikančių netikslumų adresuose, mes prašome pateikti telefono numerį, kad iškilus neaiškumams (pavyzdžiui, sutartu laiku nieko nebūna prekės pristatymo vietoje nurodytu adresu) galėtume lengvai su Jumis susisiekti. Teisingas Jūsų adresas ir telefono numeris yra sėkmingo prekės pristatymo į namus garantas.
  
  

• Ar Jūsų prekės naujos, turi garantinio aptarnavimo terminą?

  Taip, visa įranga, kuria prekiaujame, yra nauja ir kokybiška. Po prekės, turinčios garantinio aptarnavimo periodą, aprašymo yra nurodyta ir periodo trukmė (mėnesiais). Už prekės taisymą atsakingas garantijoje nurodytas pogarantinio aptarnavimo servisas. Jei prekė sugedo, skambinkite garantijoje nurodytu telefonu arba pristatykite prekę į servisą garantijoje nurodytu adresu. Jeigu kiltų neaiškumų, kreipkitės į Mus telefonu +370 60065535 arba el. paštu info@siprak.com
  
  

• Kaip galiu nusipirkti prekių šioje parduotuvėje?

  Norėdami pirkti pirmiausia turite užsiregistruoti parduotuvės www.siprak.com sistemoje. Įsidėkite norimas prekes į krepšelį ir pereikite prie apmokėjimo. Toliau pildykite informaciją ir sekite nuorodas!
  
  

• Kaip aš galiu peržiūrėti prekių krepšelio turinį?

  Norėdami pasižiūrėti, kokias prekes įsidėjote į krepšelį, užveskite pelytės žymeklį and prekių krepšelio (viršutiniame dešiniajame kampe esantis žalsvas stačiakampis) ir pamatysite jame esančias prekes. Čia taip pat galėsite koreguoti prekių krepšelio turinį.
  
  

• Kaip galiu keisti prekių pristatymo adresą?

  Pildant užsakymo formą pagal nutylėjimą yra pateikiamas prekių pristatymo adresas, kurį Jūs nurodėte registruodamiesi parduotuvės sistemoje. Jūs pateiktoje užsakymo formoje galite keisti pristatymo adresą. Nurodykite tikslius duomenis ir nepamirškite pagelbėti prekių pristatymo tarnybai „Pastabų“ lange patikslindami adreso ypatybes, tokias kaip laiptinės numeris, įėjimo vieta (kiemo ar gatvės pusė).
  
  

• Kiek laiko trunka prekės pristatymas?

  Kiekvienas užsakymas įvykdomas kaip įmanoma greičiau. Paprastai prekių pristatymas trunka ne ilgiau kaip 3 darbo dienas. Atskiro susitarimo atveju, prekes galime išsiūsti per "Kautros" autobusų siuntų terminalą. Kiekvienu atveju dėl pristatymo Jus informuosime telefonu arba el. paštu. Jeigu turite klausimų dėl savo užsakymo, susisiekite su Mumis telefonu +370 600 65535 arba elektroniniu paštu info@siprak.com.
  
  

• Kiek kainuoja prekių pristatymas?

  Jeigu pasirinksite atsiėmimą SIPRAK parduotuvėje Kaune, adresu Islandijos pl. 91 - prekių atsiėmimas nemokamas - 0 EUR. Pristatymui kurjerių tarnyba taikomas fiksuotas 5 EUR mokestis. Jeigu užsakymo suma viršija 100 EUR, prekių pristatymas Jums nieko nekainuos. Siuntos pristatymas į Kuršių Neriją kainuoja papildomai 20 EUR.
  
  

• Ar galima prekes atsisiųsti už Lietuvos ribų?

  Taip, žinoma! Kreipkitės – kartu rasime, kaip tai padaryti. Susisiekti su Mumis elektroniniu paštu info@siprak.com
  
  

• Ar galima grąžinti šioje parduotuvėje pirktas prekes?

  Prašome perskaityti mūsų internetinės parduotuvės Pirkimo sąlygas.